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Hoje em dia, ao buscar uma prestação de serviço, ou um produto, através de uma empresa, ou mesmo através um profissional, muitos ainda, sem opinião formada, continuam indo no embalo de comentários e opiniões de terceiros, já outros acabam por colocar a própria opinião como uma verdade absoluta, outros por sua vez ficam em cima do muro, e ainda existem aqueles que tecem críticas ou comentários sobre um profissional ou empresa, sem mesmo saber o que são estes de fato.
O ato de discernir, é fundamental, seja na administração de um negócio, seja na aquisição de um serviço ou na contratação de um profissional.
É importante observar, alguns parâmetros, isto é, com relação ao tempo de mercado do contratado/solicitado, área de atuação, histórico, área demográfica atendida.
Costumo dizer, sem medo de ser repetitivo, que é melhor contratar ou comprar algo, através de um profissional ou empresa, que possua histórico, mesmo que seja um histórico de altos e baixos.
Uma empresa com história, prova, que ingressou no mercado, e veio para ficar, não desistiu, caminhou, tropeçou, levantou e continuou. Uma empresa sem altos e baixos, é com certeza uma empresa sem história, e nessa, ninguém sabe se no amanhã com dificuldades ela irá permanecer.
Quando você compra/contrata, um serviço de um pequeno negócio, conhecido apenas na sua cidade, com certeza, não há como comparar os erros e acertos, ou mesmo a história deste com aquele que oferece um serviço ou produto para um Estado ou país.
Há ainda, as questões sobre exposição, não há como comparar aquele que não se expõe com aquele que tem o nome e ou o rosto estampado em veículos de comunicação por todo um país. Aliás, uma empresa com nome, com rosto, com mais exposição, com certeza não tem nada a esconder, diferente daquele que ninguém conhece ou nunca ouviu falar.
Com relação ao tamanho, também é importante dimensionar, uma empresa, que é uma sala comercial com dois funcionários, tem possivelmente menos chances de erros, e corre menos “risco” em relação a empresa que possui filiais e profissionais espalhados por um país.
Em algumas entrevistas, quando me perguntam sobre usar a internet como forma única e exclusiva de avaliar um negócio, empresa, ou profissional, respondo, que a internet pode complementar tudo aquilo que fazemos, mas deixá-la determinar nossas escolhas e tornar as informações ali contidas como certo ou errado, é um erro grave.
Se você observar, muitos veículos que dispõe de espaço para realização de comentários sobre empresas, não possuem um avaliador, isto é, qualquer um, sem nome, rosto, publica o que quiser, seja um concorrente ou funcionário que foi demitido, uma amante traída. Há também, infelizmente, inúmeros cases, onde empresas contrataram agências para difamar os seus concorrentes.
Você também não pode esquecer, que as vezes o que não dá certo para um, pode ser um sucesso com outro.
Por outro lado, saiba que, as maiores e mais bem sucedidas empresas do país, são também aquelas com maior volume de reclamações, entretanto quando discernirmos, e analisamos profundamente, percebemos que mesmo com milhares de reclamações, elas continuam crescendo financeiramente, e estas reclamações por sua vez, representam apenas uma fração das centenas de milhares de consumidores que consomem os seus serviços ou produtos.
Outro dado não menos interessante, está relacionado aos tribunais de justiça, e Spc/Serasa, onde o mesmo raciocínio acima poderá ser observado.
Grande empresários, milionários, gente de renome, em praticamente todos os setores, também possuem os seus processos, condenações e protestos, além de dividas e execuções.
Uma empresa, com processo, ou protesto, um profissional com processos ou protestos, seja quem for, não o torna mais ou menos honesto do que você que lê este artigo.
O ideal, para fazer a sua avaliação antes de consumir ou contratar algo, é analisar todo o histórico, prefira empresas e profissionais com mais de 10 anos de mercado, prefira empresas que expõe publicamente os seus balanços, na dúvida peça os extratos financeiros, não tenha medo de perguntar ou questionar, mas nunca afirme nada sem conhecimento profundo daquilo que deseja avaliar.
Muitas vezes uma empresa com dinheiro na conta e boa reputação, pode possuir execuções fiscais e dividas ocultas. Observando uma empresa com imposto atrasado, salários vencidos, fornecedores a receber, e ainda pega dinheiro nos bancos, cuidado.
Se existem dividas fiscais, o negócio pode ser inviável.
O Brasil, também não é, nem nunca fora um país fácil para os empresários e empreendedores, muitos encargos e tributos, altas taxas de juros…….Para muitos setores, se tornou um país inviável, isto é, para aquele que deseja trabalhar 100% dentro da legislação.
Conheço e conheci empresários, que simplesmente não pagam impostos, e postergam todo tipo de pagamento que puderem, “jogam” com o dinheiro e com estoque de terceiros. Certa vez, perguntei a um colega, se ele não se preocupava em não pagar impostos, e ele respondeu para mim:
“ Cláudio, se eu for pagar tudo eu não ganho dinheiro, e fecho a empresa. Faço uma conta simples, calculo meu gasto com contador e com advogado para parcelar ou postergar um pagamento, muitas vezes não tem juros, então eu jogo, e depois eu abro uma empresa para colocar bens e fazer aquisições, e me protejo de execuções que possam surgir”.
Triste realidade.
Conheci empresas com milhões na conta, mas que nunca pagaram um imposto, cedo ou tarde a conta vai chegar. Não existe “blindagem”.
Conheci empresas e pessoas, que compravam ou avalizavam dividas de terceiros, não tinham um único débito particular em nenhuma esfera, nenhum protesto, e veja você avalizavam a tomada de capital, volumes consideráveis, ou seja, somente conseguiam fazer porque tinham nome e muito crédito na praça, ninguém avaliza capital em um grande banco, se não tiver recursos, o sistema bancário é detalhista, assim se você viu alguém que não deve imposto, tem nome limpa, e avalizou uma soma considerável, faça a conta da entrada, é mais ou menos assim:
O Fulano avalizou 1 milhão, e num banco no Brasil, se parcela isso em 24 ou 36 meses, com uma taxa excelente de 2ª.m, vamos esquecer seguros e iof, taxas…para facilitar, em juros simples teríamos 240 mil por ano somente de juros, ou seja o Fulano teria 24/36 meses para pagar 1.8 milhões, logo Fulano teria no mínimo nessa continha básica sem taxas e juros compostos, pelo menos uma parcela mensal entre 75 mil e 50 mil reais, como para assimilar este valor mensal, a regra bancária é clara onde Fulano deve comprometer até 30% de sua receita, saberíamos que Fulano teria ao menos uma retirada de 150 a 225 mil mensais.
Tenha discernimento para fazer as suas avaliações.
Mas asseguro, Serasa ou SPC, que você pode consultar e deve consultar (é fácil e barato), não irão lhe traduzir 100% o que se passa na empresa, mas pode auxiliar na sua apuração em conjunto com outros dados.
Boa sorte.
Os anos de 2015 e 2016, foram os melhores anos de minha vida pessoal e profissional.
Não tenho dúvidas, que estes resultados, só foram possíveis porque além de um time capaz, integrado e dedicado, são muitas horas, semanas, e ano após ano, investindo consistentemente na essência do negócio.
Nos últimos anos, tenho reparado, no alto nível de negatividade que assola o nosso país. Isso me assusta. As pessoas, estão se unindo para reclamar, para chorar, para enfim desacreditar. Eu me pergunto, aonde esta energia negativa, com pensamentos de derrota, podem levar o ser humano? Com certeza ao fracasso.
Na outra ponta, como se não bastasse, aqueles, que pensam constantemente de forma negativa, disseminam a negatividade aos seus próximos. Repare, quando alguém está falando mal de alguém, de alguma empresa, do governo, como outras pessoas se juntam para “inflamar”. O que elas ganham com isso? No meio disso tudo, algo que também cresceu, em meio a esta “onda” negativa, é a condição de culpar os outros pelos seus próprios fracassos.
Em um país com sérios problemas de infraestrutura, política paternalista, falta de capacitação, cultura de que tudo é fácil, somados a esta negatividade permanente, poderão juntos, somente uma derrota permanente.
A vida é um luta diária, e todos nós teremos bons e maus momentos.
A partir do dia em que nascemos, assumimos riscos que se tornam crescentes a cada dia. Em um mundo com mais de 7 bilhões de pessoas, aonde 1% destas detém mais de 50% de toda a riqueza, e mais de ¼ da população não tem água para beber, só nos resta lutar e acreditar.
Seja como funcionário, ou empresário, minha sugestão, é, Lute! Tenha fé, e una-se com aqueles que tem a fé e o amor no coração.
Falar mal dos outros, ser negativo, não ter fé, trair, agredir os seus semelhantes, é algo comum, e fácil, talvez por isso seja crescente.
Tudo que é mais difícil, tem se tornado mais raro. Prefira sempre o mais difícil. Diz aquele velho ditado, “ o que vem fácil, vai fácil”
Não se deixe abalar, por traições, mentiras ou desforras.
Acredite, todos nós teremos problemas, e eles são bons, porque com eles podemos melhorar.
Já tive funcionários, que até a minha assinatura falsificaram, já fui roubado, enganado por pessoas muito próximas, tive problemas de saúde, já fui obcecado pelo trabalho.
O tempo me mostrou que tudo isso, era um privilégio, pois pude viver e aprender com isso, ainda muito cedo, antes mesmo dos 30 anos.
Em 2013, tive o pior ano de minha vida em todos os sentidos. Apostei em negócios que não prosperaram, investi e acreditei em pessoas que não retribuíram, tive dois funcionários que roubaram e fraudaram duas de minhas empresas, e para completar fui lesado por pessoas de minha intimidade.
Mas quando olho de forma racional para trás, percebo que a culpa foi minha.
Eu errei ao investir em algo que não deu certo, eu errei em avalizar a entrada de pessoas que roubaram a empresa, eu errei ao apostar em pessoas que pensavam de forma individual em uma empresa aonde o progresso ocorre de forma coletiva, eu errei, ao permitir que as minha emoções falhassem com pessoas que mantinha algum sentimento………………. Mas nada disso, me fez deixar de acreditar. Continuo a acreditar nas pessoas, nas empresas, no progresso.
Quando olho para trás, me sinto abençoado, porque puder acertar, errar e aprender. A vida é uma jornada, que promove um aprendizado diário, isto é, para aqueles que se permitem, a entender e a aceitar.
Ao longo dos últimos 20 anos de minha jornada profissional, quando faço uma análise, vejo, seis anos de estabilidade, cinco anos de construção e avanço, oito anos de crescimento constante, e um ano de prejuízo. Ganhei em 19 perdi em 1.
Quando somos empresários, quando somos empreendedores, devemos estar prontos para perder e para ganhar. Se você não está pronto para derrotas, esqueça, arrume um emprego, e vá ser funcionário de alguém. Empreender, é muito mais do que ganhar ou perder. Empreender, é acreditar, é investir dia após dia, seu tempo, seu dinheiro e tudo o que puder.
Gente para torcer contra você, sempre vai existir, e acredite, quando isso aumentar, é porque você está no caminho certo. Afinal ninguém chuta cachorro morto. Imagine você, em um mundo aonde o tempo é escasso, e as crises econômicas, são uma certeza, uma pessoa qualquer, parar o que estiver fazendo, e dedicar o tempo dela, para criticar ou torcer contra você, pode ter certeza, que além de invejá-lo, ela jamais conseguirá ser você, e o máximo que restou para esta, é falar mal de você, no fundo ela queria ser você.
Uma vez no passado, quando ainda trabalhava de forma informal, ao resmungar em uma mesa de reuniões, por conta de uma negócio que não havia dado certo, um sábio empresário que na mesa estava, me disse – “o seu conhecimento é o seu capital”.
Ele estava certo.
Quem está a frente, produzindo, criando, acreditando, conquistando, vai obter resultados, e não terá tempo para “fofocar’ ou “denegrir” outros.
Com o tempo, você vai perceber que os bons profissionais, olham para frente, e pensam para frente, foco 100% no negócio.
As pessoas comuns, são diferentes, são aquelas que buscam subterfúgios para justificar os seus fracassos. São aquelas que tem sempre uma desculpa, para justificar o motivo pelo qual o negócio ou a ação não prosperou. Minha sugestão é, fique longe destas.
Lembre-se do menos é mais. É melhor ter um único profissional de ponta ao seu lado, que cria na crise, e soma, do que uma dúzia que reclamam, que resmungam, que criam dificuldades a todo instante e não aceitam procedimentos.
É fato que em meio a uma grande crise, podemos aprender e muitas vezes teremos de mudar estratégias. Seja flexível, mas tenha as suas regras, não queira reinventar a roda.
O início de 2017 começou. Promete ser um ano mágico. Nunca em minha vida profissional tive tanta atividade no mês de janeiro.
O mundo está mais competitivo, mais duro, apenas os mais fortes e preparados sobreviverão.
Os insumos, estão cada vez mais escassos. Explore ao máximo a sua capacidade.
Para mim, o homem vencedor de agora, não é aquele que levanta para trabalhar pensando apenas em conquistar, mas é aquele que levanta todos os dias, e está pronto para apanhar. Apanhar diariamente, e levantar todos os dias novamente, com a mesma energia que o faria conquistar. Saber apanhar e continuar pronto e de pé, fará toda a diferença entre o sucesso e o fracasso.
O sucesso pode não acontecer. Mas a surra de todos os dias é certa. Portanto, esteja pronto para apanhar e se levantar, pois quando houver uma pequena brecha, você também estará pronto para vencer e permanecer por mais tempo no topo.
Tenha com você pessoas também determinadas, e dispostas a apanhar.
Curtir a vitória é fácil, o difícil, é enfrentar a derrota e continuar de pé, dia após dia.
Meu novo livro, já está disponível pela Amazon – “Empreender & Aprender com a vida e com a internet”.
10 Mandamentos para um bom uso da Internet
1-Internet não são computadores, mas sim pessoas, conheça e entenda as pessoas primeiro.
2-Internet é uma ferramenta importante não fundamental, dê a importância necessária, não mais do que isso.
3-Não aposte em “modismos” virtuais, um sistema que é sucesso pela manhã, pode se mostrar um fracasso a noite.
4-Use a internet como um canal de geração de valor, seja coletivo ou individual.
5-Desconfie de “milagres” virtuais, eles podem se voltar contra você.
6-Se você for investir na internet, procure empresas com mais de 5 anos, e que possuam altos e baixos registrados.
7-Na internet, tudo se torna possível, inclusive aquilo que você desconhece.
8-Você pode fazer 10 vezes uma mesma ação na internet, e ainda assim obter 10 resultados diferentes.
9-Tudo pode ser manipulado na internet, e naturalmente tudo fica registrado, afinal foi o homem quem a criou.
10-Na internet existem duas coisas essenciais, a primeira e fundamental, é o conhecimento para o seu uso , a segunda pouco importante, é todo o resto.
prof. ClaudioMarcellini
Conheça um pouco mais sobre minha vida profissional.
